Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

zeloriventa est responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées sont les suivantes :

zeloriventa
7 Rue Crochardière
72000 Le Mans, France
Téléphone : +33 4 42 27 96 06
Email : contact@zeloriventa.com

Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter directement par ces moyens.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que cela inclut :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse postale complète

Données de compte utilisateur

• Identifiants de connexion et mots de passe chiffrés
• Informations de profil
• Préférences de budgétisation
• Historique d'activité sur notre plateforme

Données financières

• Informations budgétaires que vous saisissez volontairement
• Catégories de dépenses personnalisées
• Objectifs financiers définis
• Données agrégées pour analyses statistiques

Données techniques

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des sessions
• Informations sur les appareils utilisés

3. Base légale et finalités du traitement

Nous traitons vos données uniquement quand nous avons une base légale pour le faire. Voici les différentes situations :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Création et gestion de votre compte	Exécution du contrat	Durée de la relation + 3 ans
Fourniture des services de budgétisation	Exécution du contrat	Durée de la relation + 3 ans
Support client et assistance technique	Exécution du contrat	3 ans après dernier contact
Envoi d'informations sur nos services	Intérêt légitime	3 ans sans activité
Newsletter et communications marketing	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration de nos services	Intérêt légitime	Données anonymisées après 2 ans
Respect des obligations légales	Obligation légale	Selon exigences légales (généralement 5 à 10 ans)

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations pour plusieurs raisons, toujours dans votre intérêt ou pour répondre à nos obligations :

Services principaux

• Créer et gérer votre compte utilisateur de manière sécurisée
• Vous permettre d'accéder à nos outils de budgétisation base zéro
• Sauvegarder vos données budgétaires en toute sécurité
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences
• Générer des rapports et analyses de votre budget

Communication et support

• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Vous informer des mises à jour importantes de nos services
• Envoyer des notifications liées à votre compte (si activées)
• Vous proposer des conseils de budgétisation pertinents

Amélioration continue

• Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
• Corriger les bugs et problèmes techniques
• Développer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins
• Optimiser la performance et la sécurité de notre plateforme

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises tierces qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenus de les protéger :

• Hébergement sécurisé des données (serveurs en France)
• Services de messagerie pour nos communications
• Outils d'analyse pour améliorer nos services
• Prestataires de support technique

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige ou pour :

• Répondre à une demande officielle des autorités compétentes
• Protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs
• Prévenir des fraudes ou problèmes de sécurité
• Respecter les décisions de justice

6. Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est essentielle pour nous. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

Mesures techniques

• Chiffrement de toutes les données sensibles (SSL/TLS)
• Mots de passe stockés avec algorithme de hachage sécurisé
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
• Surveillance continue de notre infrastructure
• Tests de sécurité réguliers et audits externes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés qui en ont besoin
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Politiques internes de confidentialité rigoureuses
• Vérification approfondie de nos prestataires

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident affectant vos données, conformément aux exigences du RGPD.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible sous 30 jours.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez aussi modifier directement certaines informations depuis votre compte utilisateur.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Vos données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre base légale
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• Vos données ont été traitées illicitement

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé (CSV, JSON), et les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur notre intérêt légitime. Nous cesserons alors ce traitement, sauf motifs légitimes impérieux.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, notamment pendant que nous vérifions l'exactitude de vos données ou la légitimité de nos motifs de traitement.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

• Par email : contact@zeloriventa.com
• Par courrier : zeloriventa, 7 Rue Crochardière, 72000 Le Mans, France
• Par téléphone : +33 4 42 27 96 06

Nous vous demanderons de confirmer votre identité avant de traiter votre demande, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Voici ce que vous devez savoir :

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées. Vous ne pouvez pas les refuser.

Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site en collectant des informations anonymes. Cela nous permet d'améliorer nos services.

Cookies fonctionnels : Ces cookies mémorisent vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Gardez à l'esprit que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement, mais vous pouvez modifier ces paramètres pour refuser les cookies ou être alerté avant de les accepter.

9. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon le type de données et leur utilisation.

Données de compte actif

Tant que votre compte est actif, nous conservons vos données pour vous fournir nos services. Si vous ne vous connectez pas pendant 3 ans, nous vous contacterons avant de supprimer votre compte.

Après fermeture de compte

Quand vous fermez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf :

• Données nécessaires pour répondre à nos obligations légales (5 à 10 ans selon la nature)
• Données anonymisées pour analyses statistiques (sans limitation de durée)
• Données liées à un litige en cours (jusqu'à résolution complète)

Sauvegardes

Vos données peuvent persister dans nos sauvegardes de sécurité pendant 90 jours après suppression, mais elles ne sont plus accessibles ni utilisées activement.

10. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations de nos serveurs dans les plus brefs délais.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Quand nous apportons des modifications significatives, nous vous en informons par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

12. Nous contacter